Boulevard of Broken Dreams

Über Weihnachten verwandeln sich Menschen in abscheuchliche Monster, die über arme, unschuldige und vor allem gestresste Buchhändlerlehrlinge herfallen und sie in der Luft zerreissen.

So sehr genervt, dass ich der einen am liebsten die Kehle durchgebissen hätte, und der anderen sehr gerne etwas Scharfes in den Rücken gestochen hätte, waren folgende zwei überraus reizende Kundinnen:

Kundin: *schleicht kurz vor Ladenschluss durch die Buchhandlung*
Jari: *freundlich* Kann ich Ihnen etwas zeigen?
K: *Befehlston* Ja, ich will dieses und jenes und das Buch!
J: *Zähne zusammenbeisst weil bald Feierabend* Tut mir leid, das Buch Soundso ist leider ausverkauft.
K: Das gibt es ja nicht! Ich brauche das Buch auf Weihnachten!
J: *durchatmet* Es tut mir sehr leid, aber auf Weihnachten bekommen wir das Buch auch auf dem antiquarischen Markt nicht mehr.
K: *grummelt* Gut, dann nehm ich mal die hier *Bücher auf Theke patscht*
J: *Bücher einscannt* Das macht dann X CHF.
K: WAS? Hören Sie mal, wir als Schule haben 5% Rabatt!
J: Wir haben Mengenrabatt oder unsere Kundenkarte.
K: Wir haben bisher IMMER Rabatt bekommen! Was fällt Ihnen eigentlich ein!

Blöderweise war an diesem Abend die voll ausgebildete Kollegin schon gegangen, weil sie den Plan falsch gelesen hatte und nur noch ich (Drittes Lehrjahr) und M. (erstes Lehrjahr) waren im Laden. Also musste ich zerknirscht nachgeben und der ollen Schachtel 5% geben.
Das ist der Grund, warum unsere Chefin niemals zwei Lehrlinge alleine im Laden lassen würde, denn genau in dem Moment hätte ich jemanden brauchen können... M. wusste ja noch weniger als ich, wie mit diesem Monster umgehen...

Einige Tage später:
Kundin: *betritt den Laden*
Jari: Guten Tag, kann ich Ihnen behilflich sein?
K: *kramt Buch mit Kassenbeleg hervor* Ich habe dieses Buch gekauft, aber leider hat sie es schon.
J: *lächelt* Gar kein Problem. Sie haben den Kassenbeleg wie ich sehe, dann können wir das Buch gerne umtauschen. Wir tauschen gegen einen Gutschein oder gegen andere Bücher.
K: Ich brauch aber keinen Gutschein und auch kein anderes Buch!
J: Tut mir leid, wir geben kein Bargeld heraus. Sie können sich gerne ein anderes Buch aussuchen oder einen Gutschein mitnehmen.
K: Hören Sie mal, ich brauche weder ein anderes Buch noch einen Gutschein. Ich will mein Geld zurück!
J: Es tut mir wirklich leid, aber-
K: Wer trägt hier die Verantwortung für den Laden?
J: ... Das ist Frau X.
K: Ist die da?
J: Nein. Aber-
K: Dann komme ich morgen noch einmal. Das lasse ich mir nicht gefallen!

Sie kann ja gerne wieder kommen, wir geben trotzdem kein Bargeld heraus. Das geht in keinem anderen Geschäft. Aber eben, mit den Buchhändlern kann mans ja machen, nicht wahr? Mit den Lehrlingen erst recht...

Da war folgende Kundin richtiges Balsam für meine geschundene Seele:
Kundin: Ich suche ein Buch für einen 10-jährigen. Er mag das Tigerteam, sonst nichts. Aber ich würde ihm gerne mal etwas anderes schenken, als Comics oder Tigerteam-Bücher.

Ich hab ihr dann ein Buch aus der neuen James-Bond-Reihe empfohlen, in der Jamie noch ein Junge ist, aber schon spannende Abenteuer erlebt.
Die Kundin nahm das Buch sofort und liess es sich einpacken.

J: *Geschenk eingepackt hat* Ist es in Ordnung so?
K: Ach, das sieht ja wunderschön aus! Vielen Dank! Und dann noch diese gute Bedienung! Das freut mich sehr!

Und mich erst :3 Ach... ja.... *seufz*